Kontakt

Sie können eine Einkaufstasche mit Waren, die Sie im Duty-Free-Laden gekauft haben, mit an Bord nehmen. Es ist hierbei extrem wichtig, dass die Produkte von einem Mitarbeiter des Duty-Free-Ladens verpackt werden. Produkte, von den Läden werden in besonders versiegelten transparenten Plastiktüten verkauft. Mitarbeiter des Geschäfts legen den/die Kassenzettel so in die Tüte, dass die Daten (Verkaufsdatum und -ort) von außen ersichtlich sind, ohne die Tüte zu öffnen. Die transparenten Einkaufstüten werden von einem Mitarbeiter des Geschäfts versiegelt und dürfen auf keinen Fall vor Erreichen des Reiseziels vom Passagier geöffnet werden.

Unser Unternehmen bietet für einige Passagiere einen Begleitservice. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Passagiere mit eingeschränkter Mobilität und Gesundheit auf unserer Website.

Sie müssen zur vorgegebenen Zeit am auf Ihrer Bordkarte angegebenen Flugsteig bereit sein, damit Sie ausreichend Zeit haben, um sich im Flugzeug einzufinden und Ihr Handgepäck zu verstauen und das Flugzeug rechtzeitig abfliegen kann. Sollten Sie sich 10 Minuten vor dem geplanten Abflug noch nicht am Flugsteig eingefunden haben, riskieren Sie, aufgrund der Regeln am Boden und des Terminals, Ihren Flug zu verpassen. Um einen sicheren Flug und pünktlichen Abflug zu garantieren, kann jede Person nur ein Stück Handgepäck mit einem Maximalgewicht von 8 Kg an Bord nehmen. Für nähere Information hierzu empfehlen wir Ihnen, den Abschnitt Allgemeine Bestimmungen auf unserer Homepage zu lesen.

Informationen zu Ihrem Flug erhalten Sie über die Bildschirme und Ansagen am Flughafen, von Mitarbeitern des Flughafens und in E-Mails und SMS, die wir Ihnen senden.

Sämtliche Handgepäckstücke dürfen die Maße 20 cm x 40 cm x 55 cm nicht überschreiten und nicht mehr als 8 kg wiegen.