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Boarding
Kann ich Flüssigkeiten, die ich im Duty-Free-Laden gekauft habe, mit an Bord nehmen?
Sie können eine Einkaufstasche mit Waren, die Sie im Duty-Free-Laden gekauft haben, mit an Bord nehmen. Es ist hierbei extrem wichtig, dass die Produkte von einem Mitarbeiter des Duty-Free-Ladens verpackt werden. Produkte, von den Läden werden in besonders versiegelten transparenten Plastiktüten verkauft. Mitarbeiter des Geschäfts legen den/die Kassenzettel so in die Tüte, dass die Daten (Verkaufsdatum und -ort) von außen ersichtlich sind, ohne die Tüte zu öffnen. Die transparenten Einkaufstüten werden von einem Mitarbeiter des Geschäfts versiegelt und dürfen auf keinen Fall vor Erreichen des Reiseziels vom Passagier geöffnet werden.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.Kann ich für den Weg zum Flugzeug Hilfe von einem Mitarbeiter bekommen?
Unser Unternehmen bietet für einige Passagiere einen Begleitservice. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Passagiere mit eingeschränkter Mobilität und Gesundheit auf unserer Website.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.Was sollte ich beachten bevor ich an Bord gehe (kurz vor Besteigen des Flugzeugs)?
Sie müssen zur vorgegebenen Zeit am auf Ihrer Bordkarte angegebenen Flugsteig bereit sein, damit Sie ausreichend Zeit haben, um sich im Flugzeug einzufinden und Ihr Handgepäck zu verstauen und das Flugzeug rechtzeitig abfliegen kann. Sollten Sie sich 10 Minuten vor dem geplanten Abflug noch nicht am Flugsteig eingefunden haben, riskieren Sie, aufgrund der Regeln am Boden und des Terminals, Ihren Flug zu verpassen. Um einen sicheren Flug und pünktlichen Abflug zu garantieren, kann jede Person nur ein Stück Handgepäck mit einem Maximalgewicht von 8 Kg an Bord nehmen. Für nähere Information hierzu empfehlen wir Ihnen, den Abschnitt Allgemeine Bestimmungen auf unserer Homepage zu lesen.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.Wie erfahre ich, ob mein Flug verspätet ist oder abgesagt wurde?
Informationen zu Ihrem Flug erhalten Sie über die Bildschirme und Ansagen am Flughafen, von Mitarbeitern des Flughafens und in E-Mails und SMS, die wir Ihnen senden.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.Wie sind die zulässigen Ausmaße und das zulässige Gewicht für Handgepäck, das ich an Bord nehme?
Sämtliche Handgepäckstücke dürfen die Maße 20 cm x 40 cm x 55 cm nicht überschreiten und nicht mehr als 8 kg wiegen.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Sicherheitskontrollen
Kann ich Flüssigkeiten, die ich im Duty-Free-Laden gekauft habe, mit an Bord nehmen?
Sie können eine Einkaufstasche mit Waren, die Sie im Duty-Free-Laden gekauft haben, mit an Bord nehmen. Es ist hierbei extrem wichtig, dass die Produkte von einem Mitarbeiter des Duty-Free-Ladens verpackt werden. Produkte, von den Läden werden in besonders versiegelten transparenten Plastiktüten verkauft. Mitarbeiter des Geschäfts legen den/die Kassenzettel so in die Tüte, dass die Daten (Verkaufsdatum und -ort) von außen ersichtlich sind, ohne die Tüte zu öffnen. Die transparenten Einkaufstüten werden von einem Mitarbeiter des Geschäfts versiegelt und dürfen auf keinen Fall vor Erreichen des Reiseziels vom Passagier geöffnet werden.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.Was sollte ich beachten bevor ich an Bord gehe (kurz vor Besteigen des Flugzeugs)?
Sie müssen zur vorgegebenen Zeit am auf Ihrer Bordkarte angegebenen Flugsteig bereit sein, damit Sie ausreichend Zeit haben, um sich im Flugzeug einzufinden und Ihr Handgepäck zu verstauen und das Flugzeug rechtzeitig abfliegen kann. Sollten Sie sich 10 Minuten vor dem geplanten Abflug noch nicht am Flugsteig eingefunden haben, riskieren Sie, aufgrund der Regeln am Boden und des Terminals, Ihren Flug zu verpassen. Um einen sicheren Flug und pünktlichen Abflug zu garantieren, kann jede Person nur ein Stück Handgepäck mit einem Maximalgewicht von 8 Kg an Bord nehmen. Für nähere Information hierzu empfehlen wir Ihnen, den Abschnitt Allgemeine Bestimmungen auf unserer Homepage zu lesen.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
Flughafeninformation
Wenn ich am Flughafen bin, wo erhalte ich Informationen zu meinem Flug?
Informationen zu Ihrem Flug erhalten Sie über die Bildschirme und Ansagen am Flughafen, von Mitarbeitern des Flughafens und in E-Mails und SMS, die wir Ihnen senden.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.Wie erfahre ich, ob mein Flug verspätet ist oder abgesagt wurde?
Informationen zu Ihrem Flug erhalten Sie über die Bildschirme und Ansagen am Flughafen, von Mitarbeitern des Flughafens und in E-Mails und SMS, die wir Ihnen senden.
Wenn Ihr Anliegen nicht gelöst werden konnte, möchten Sie uns schreiben?
Ja Es freut uns, dass Ihr Problem gelöst wurde.
