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A quali servizi ho diritto in caso di cancellazione del mio volo?
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Per informazioni dettagliate sui ritardi e sulle cancellazioni di voli, puoi consultare la sezione "Diritti del passeggero" del nostro sito web.
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Il personale addetto al transito ti offrirà tutta l'assistenza di cui hai bisogno, fornendoti le informazioni che ti servono per poter raggiungere il volo in coincidenza.
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Sì Siamo lieti che il problema sia stato risolto.Il mio volo è in ritardo per cui ho deciso di non partire. Posso chiedere il rimborso del biglietto?
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In conformità alle disposizioni in materia del Regolamento della Direzione Generale dell'Aviazione Civile ("Directorate General of Civil Aviation") in vigore dal 01/01/2016, se un volo ha accumulato un ritardo di almeno 5 ore, il passeggero ha diritto alla modifica gratuita del biglietto o può richiedere il rimborso completo del biglietto, senza alcuna deduzione, recandosi agli uffici di vendita in aeroporto o chiamando il Servizio clienti.
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