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2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PEGASUS (REGLAS GENERALES, PARTE 2)


2.1. General

2.1.1. Your privacy is very important for us. We are also aware of the importance of your privacy for you. With this aim, the Pegasus Privacy Policy aims to inform you of how and for which purposes your personal data may be processed and shared with third parties. This Policy covers information on our entire operations. You can submit specific inquiries through communication channels described in Paragraph 2.7.

2.1.2. We will use the personal data you submit to Pegasus through the Pegasus Communication Channels or other communication and sales channels in accordance with the Pegasus Privacy Policy. We will make available to you the Pegasus Privacy Policy, or specific privacy notices where appropriate, before you use these channels.

2.1.3. All changes to the Pegasus Privacy Policy are announced and updated on the Pegasus Website and the Pegasus Mobile Applications. You will be deemed to have read and accepted the latest version of the Pegasus Privacy Policy each time you use our Website or our Mobile Applications, including any amendments to date. Therefore, we recommend that you review the Pegasus Privacy Policy and update announcements each time you visit our Website or use our Mobile Applications.

2.1.4. You will also be deemed to have reviewed the content of the Pegasus Privacy Policy in effect as of the date of transaction, whenever you purchase or use any product or service offered by Pegasus through any sales channel.

2.2. Responsable de datos

2.2.1. Pegasus Hava Taşımacılığı A.Ş que lleva a cabo sus actividades en AEROPARK Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik Estambul, Turquía . (“Pegasus”), de acuerdo con la ley de Protección de Datos Personales número 6698 (“La Ley”) y de acuerdo con las otras regulaciones legales nacionales e internacionales, relacionado con la Política de Privacidad de Pegasus y los datos personales procesados de acuerdo con los textos de aclaración adicionales de actúa en calidad de responsable de datos.

2.2.2. En este alcance, sus datos personales se guardan por Pegasus o en nombre de Pegasus como responsable de datos de acuerdo con los términos aquí especificados, se actualizan y mantienen siempre que producen motivos para el procesamiento, se comparten con terceras personas en el país y en el extranjero y se procesan con otros métodos especificados en las legislaciones nacionales e internacionales.

2.3. Nuestros Métodos para Recolectar los Datos Personales

2.3.1. Pegasus recolecta sus datos personales a través de:

a. El Sitio Web de Pegasus, Aplicaciones Móviles de Pegasus, Centro de Llamadas de Pegasus, Oficinas de Venta de Billetes en el Aeropuerto, los mostradores de facturación en el aeropuerto(check-in) y los puntos de control de embarque (boarding),

b. Las agencias de Viaje autorizadas para la venta de los productos y servicios de Pegasus, las compañías aéreas que realizan la venta de boletos para nuestros vuelos programados dentro del alcance de los acuerdos de coordinación de aerolíneas y operadores de tour contratados para los vuelos chárter (charter),

c. Sistema de Entretenimiento a Bordo Fly & Watch,

d. Cuentas de redes sociales de Pegasus y aplicaciones de mensajería instantánea utilizadas para servicios de pasajeros,

e. Notificaciones recibidas de autoridades y organismos públicos, personas físicas o jurídicas de derecho privado,

en cada caso de forma escrita, verbal, electrónica y utilizando medios automáticos o no automáticos.

2.3.2. Cuando se realice una transacción con Pegasus en nombre de otro pasajero o destinatario del servicio, Pegasus puede procesar los datos personales relacionados con la persona que realiza la transacción y la persona en cuyo nombre se realiza la transacción. En este caso, Pegasus puede ponerse en contacto directamente con los pasajeros que realizan la transacción en su nombre relacionado con su vuelo.

2.4.Los Datos Personales que Procesamos

2.4.1. Pegasus puede procesar los siguientes datos personales ya sea en función de su consentimiento o sin su consentimiento si se aplican otros fines legales enumerados en el Párrafo 2.5 a continuación:

a. Información de identificación y pasaporte: su nombre y apellido, fecha de nacimiento, número de identificación turco, siempre que se requiera declaración de pasaporte, la información de su pasaporte, incluida la identificación del portador, el país emisor, el número de pasaporte y la fecha de vencimiento del pasaporte, y el contenido de la información de identificación que requiera control como según las reglas de viaje aplicables relacionada con los documentos de viaje.

b. Datos de contacto: su dirección de correo electrónico, número de teléfono, solo en caso de que nos lo haya declarado con fines de comunicación, su dirección de residencia, su información de contacto en las redes sociales y toda otra información de contacto que envía a Pegasus.

c. Datos de Viaje, Productos y Servicio: Su registro de nombre de pasajero (passenger name record – “PNR”), los datos de pasajero avanzados obtenidos por PNR antes de su entrada al país destino y los documentos de viaje (advanced passenger information – “API”). El contenido de PNR y API incluye las transacciones contractuales realizadas (como reemisión, cancelación de boletos, reembolso), registros relacionados con la compra de productos o servicios adicionales (como exceso de equipaje permitido, selección de asientos), los datos relacionados con el viaje (como retrasos/cancelación de vuelos, check-in y embargue), los canales de transacciones (como mostradores, sitio web, centro de atención a clientes, agencia), fecha y horario de transacciones, las Solicitudes de Servicio Especiales notificadas opcionalmente a nuestra empresa relacionadas con el servicio(special service requests – “SSR”) (por ejemplo, silla de ruedas), datos de identificación adicionales que se deben insertar al sistema para check-in (como el número de identificación turco para vuelos nacionales y la información de pasaporte y visado para vuelos internacionales).

d. Datos de membresía del programa de lealtad: En caso de que tenga cuenta de membresía BolBol de Pegasus, su membresía y los datos de transacciones del Programa Pegasus BolBol asociados con su cuenta de membresía.

e. Información sobre la transacción de clientes: Información comunicada verbal / por escrito, o electrónicamente dentro del alcance de sus solicitudes, comentarios y quejas con respecto a nuestros productos y servicios.

f. Información de Comercialización: sus elecciones y experiencia pasada con respecto a nuestros productos y servicios, las encuestas, registros de cookies, datos de campañas promocionales e información de usuarios de redes sociales.

g. Datos Financieros: Toda la información relacionada con la facturación y métodos de pago (de acuerdo con PCI DSS, no se registran los datos excepto los primeros seis y últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de crédito y el nombre y apellido del titular de la tarjeta de crédito).

h. Datos relacionados con la seguridad de Vuelo: El Artículo 40, Párrafo 4 de la Ley de Aviación Civil de Turquía Número 2920 estipula que los datos relacionados con las personas que viajan por vía aérea puede recopilarse, registrarse, procesarse y compartirse de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales con el fin de facilitar los viajes o realizar evaluaciones de seguridad y riesgos y dicha información puede evaluarse para tomar las medidas que garanticen la seguridad y protección de los vuelos. De acuerdo con estas disposiciones, y con el objetivo de garantizar la seguridad de los vuelos y proteger la vida y la propiedad de nuestros empleados, nuestros proveedores de servicios y sel personal y nuestros pasajeros, nuestra compañía mantiene los registros relacionados con los casos dentro del alcance de comportamiento indisciplinado y/ o que forma amenaza o riego de seguridad desde el momento en que nuestros pasajeros comienzan a interactuar con Pegasus. Dichos registros cubren información sobre los pasajeros, los detalles y la descripción relacionada con el evento, los controles de seguridad aplicados, la información de los testigos y la información sobre la clasificación de los actos indisciplinados.

i. Información Audiovisual: Registros de los centros de llamadas, registros obtenidos a través de grabadoras de voz instaladas en los mostradores de facturación y los registros guardados por las cámaras ubicadas para proporcionar la seguridad de vida, artículos y transacción en los puntos de servicio de Pegasus. Pegasus no obtiene ningún registro audiovisual dentro de las áreas generales de las terminales de pasajeros ubicadas en los aeropuertos o dentro de la cabina de las aeronaves.

j. Información sobre los Trámites Judiciales y Cumplimiento: Documentos/ información solicitados por los Órganos Administrativos y Judiciales, los procesos judiciales iniciados en contra de Pegasus y/o por Pegasus (por ejemplo, las demandas y los expedientes de investigación) y los datos relacionados con los procesos administrativos/ judiciales.

k. Datos personales de carácter privado: Para llevar a cabo sus operaciones, Pegasus no utiliza datos personales de carácter privado de manera regular y exhaustiva en la Ley. Sin embargo, puede ser necesario el uso de sus datos personales de carácter privado dentro del alcance de los tramites dirigidos para el control de los datos de prueba y de vacuna y sus datos personales sanitarios que compartirá en relación con los productos y servicios que recibe de Pegasus, las solicitudes de servicio especiales para nuestros pasajeros con movilidad reducida, los datos relacionados con la alergia de alimentos y sus preferencias y el código HES que pertenece a nuestros pasajeros dentro del alcance de las normas de viaje con el objetivo de proteger la salud pública.

l. Datos de ubicación: Datos de ubicación momentánea de su dispositivo, a la que se accede desde la aplicación móvil de Pegasus y/o la configuración del navegador/dispositivo, según sus preferencias.

2.5. Los Justificativos Jurídicos en que Basamos al Procesar sus Datos Personales y Nuestro Propósito de Procesamiento

2.5.1. Pegasus, en caso de que produzca al menos uno de los justificativos legales puestos a continuación, puede procesar sus datos personales sin su consentimiento claro.

· El procesamiento está claramente permitido por la Ley.

· Cuando el procesamiento es necesario para proteger la vida o cuerpo de la persona o de otra persona física.

· Los casos en que es obligatorio el uso de los datos personales que pertenecen a las partes bajo la condición de que el establecimiento de un contrato o la ejecución esté directamente relacionado con esto.

· Los casos en que es obligatorio el uso de los datos personales para que el responsable de los datos cumpla las obligaciones judiciales.

· Los casos en que los datos personales se publiquen por la misma persona.

· Los casos en que es obligatorio el uso de los datos personales para el establecimiento, uso o protección de un derecho.

· Los casos en que es obligatorio el uso de los datos personales para los intereses legales del responsable de datos bajo la condición de dañar los derechos básicos y la libertad del responsable de datos.

2.5.2. En este alcance Pegasus, sin obtener el consentimiento claro, podrá procesar sus datos personales en la base de al menos uno de los justificativos legales enumerados anteriormente indicados con los siguientes fines.

a. La Satisfacción de los Requerimientos de Viaje o La Gestión de la Cuenta de Vuelo:

A partir del proceso de emisión de boletos, sus datos personales descritos en el artículo número 2.4 (a), (b), (c), (f), (g), (h), (i) y (j) serán utilizados para los propósitos de ejecutar los términos del contrato de transporte, realizar los trámites de otros boletos, productos y servicios, la detección de idoneidad del vuelo, la creación de los registros de vuelos, proporcionar los servicios de apoyo antes, durante y después del embarque, proporcionar todo tipo de comunicación relacionada con el vuelo correspondiente y realizar las notificaciones necesarias, hacer el registro de los tramites de contrato (por ejemplo, cambio de boletos, cancelación, reembolso), cumplir con las solicitudes de productos/ servicios adicionales y servicios especiales y con fines de gestión de situación de emergencia. En caso de que sea necesario, dichos datos se podrán utilizar para dichos fines junto con otras categorías de datos personales indicadas en el artículo 2.4.

En caso de que sea miembro de Pegasus BolBol, además de lo puesto anteriormente, la información sobre la gestión de su cuenta de membresía, el programa de lealtad y la ejecución de los contratos que hemos hecho con los socios, se usan dentro de este alcance sus datos de membresía y ganancias establecidas por Pegasus para sus vuelos asociados con su cuenta de membresía.

Sus datos personales, los requerimientos de viaje y sus transacciones de vuelo se procesan por los justificativos para que nuestra compañía pueda cumplir con las obligaciones legales y en caso de que se establezca claramente en la legislación de aviación civil y en las leyes dentro de los contratos internacionales y especialmente las normas de aviación civil número 2920. Además, el procesamiento de dichos datos personales forma una obligación para el establecimiento y la ejecución del contrato de transporte con los pasajeros. En circunstancias específicas, el uso de dichos datos puede ser necesario por otros motivos legales enumerados anteriormente.

b. Gestión de Quejas y Solicitudes:

Sus datos personales descritos en el artículo número 2.4 y subpárrafos (a), (b) y (e) se utilizarán con el fin de aumentar la satisfacción del cliente haciendo análisis e informes y administrar, resolver todas las quejas y solicitudes que se nos envíen a través del sitio web de Pegasus, las aplicaciones móviles de Pegasus, el centro de llamadas de Pegasus, las cuentas de redes sociales de Pegasus y las aplicaciones de mensajería instantánea, o a través de la Dirección General de Aviación Civil, Consejos de Disputas del Consumidor, tribunales competentes dentro y fuera de Turquía autorizados para resolver controversias, canales alternativos de resolución de controversias y autoridades oficiales. En caso de que sea necesario, dichos datos se podrán utilizar para dichos fines junto con otras categorías de datos personales indicadas en el artículo 2.4.

Sus datos personales se procesan, para gestionar sus quejas y solicitudes, principalmente en función de la ejecución del contrato de transporte, la necesidad de que nuestra compañía cumpla con sus obligaciones legales y la necesidad de establecer, ejercer y proteger los derechos tanto de los clientes como de nuestra compañía. En circunstancias específicas, el uso de dichos datos puede ser necesario por otros motivos legales enumerados anteriormente.

c. Satisfacción y Gestión de las Solicitudes de Datos de Pasajeros de las Autoridades Públicas:

Nuestra empresa puede utilizar sus datos personales descritos en el artículo número 2.4 en todos los párrafos, con el fin de cumplir con las obligaciones legales relacionadas con las actividades aéreas dentro del alcance de las regulaciones legales nacionales e internacionales y los tratados internacionales, para responder a solicitudes legales de Las autoridades y organizaciones administrativas y jurídicas incluidos la Dirección General de Aviación Civil, Dirección General de Gestión de la Migración Ministerio de Asuntos Interiores de la República de Turquía, Ministerio de Salud de la República de Turquía, autoridades fronterizas competentes en destinos de viaje, tribunales, órganos de resolución de controversias de consumidores.

Sus datos personales se procesan, para gestionar sus quejas y solicitudes, principalmente en función de la ejecución del contrato de transporte, la necesidad de que nuestra compañía cumpla con sus obligaciones legales y la necesidad de establecer, ejercer y proteger los derechos tanto de los clientes como de nuestra compañía. En circunstancias específicas, el uso de dichos datos puede ser necesario por otros motivos legales enumerados anteriormente.

d. Actividades de marketing y satisfacción del cliente:

Nuestra compañía podrá utilizar sus datos personales indicados en el subpárrafo de cada artículo número 2.4 con el objetivo de determinar la estrategia de marketing, producir datos estadísticos, segmentación dirigida a la experiencia de los pasajeros, creación de perfil de usuario, unificación, preparar listas creando base de datos, preparar informes, verificación, análisis y evaluaciones, de hacer un análisis para ver cómo utiliza los canales de Comunicación y Venta de Pegasus, personalizarse los canales de comunicación para brindarle el mejor servicio, brindar ofertas y servicios de vuelo especiales para usted, investigar y desarrollar nuestros productos y servicios y las oportunidades de selección personales, ponerse en contacto con ustedes directamente y por medio de los canales que comparte con nosotros por medio de los proveedores de servicio con el objetivo de hacer investigación de mercado, presentarle nuestros servicios o los productos relacionados, para poder continuar la comunicación comercial de carácter promoción sobre los otros datos que piensa que serán llamativas y las ofertas de vuelo especiales.

Sus datos personales se procesarán para llevar a cabo actividades de comercialización y asegurar la satisfacción de los clientes, en los casos en que es obligatorio el uso de los datos personales para los intereses legales de nuestra compañía. En este caso se implementan por nuestra Compañía los controles necesarios con el fin de no dañar a los derechos y libertades de nuestros pasajeros. En circunstancias específicas, el uso de dichos datos puede ser necesario por otros motivos legales enumerados anteriormente.

También nos gustaría expresar que las comunicaciones de comercialización que se le envían por nuestra compañía, solo en base a su consentimiento, se le envían a través de los canales de comunicación permitidos.

e. Mejorar los resultados de búsqueda según la ubicación y la publicidad según la ubicación del cliente:

Sus datos personales especificados en el artículo 2.4.(l) se utilizarán en caso de que dé su consentimiento para compartir sus datos de ubicación con Pegasus a través del dispositivo/navegador/aplicación utilizada, para mejorar los resultados de búsqueda basados en la ubicación y para hacer publicaciones de productos y servicios basados en su ubicación (por ejemplo, mostrando la ubicación más cercana a usted) para mejorar los productos y servicios de nuestra Empresa.

Además nos gustaría subrayar que, en caso de que dichos anuncios se realicen a través de comunicaciones de marketing electrónicas, nuestra Empresa le enviará comunicaciones de marketing solo en función de su consentimiento solo a través de los medios de comunicación seleccionados.

Pegasus no tiene acceso a sus datos de ubicación sin su consentimiento. Si luego desea retirar su consentimiento para compartir datos de ubicación para estos fines, puede retirar su consentimiento desde la aplicación Pegasus y/o la configuración del navegador/dispositivo.

f. Realización de operación financiera:

Nuestra empresa, con el fin de realizar informes, control, verificación, análisis y evaluaciones financieras, realizar transacciones de pago y/o reembolso, cumplir con obligaciones tributarias y similares de pago y conciliación, y tomar precauciones contra casos de fraude y abuso financiero. podrá utilizar sus datos personales especificados en las cláusulas (a), (b), (c), (d), (g).

Sus datos personales se procesan en relación con la ejecución de la operación financiera, principalmente por motivos de garantizar la ejecución del contrato de transporte entre usted y nuestra Compañía, la capacidad de nuestra Compañía para cumplir con sus obligaciones legales y el establecimiento, uso y protección de derechos mutuos tanto con nuestra Compañía como con nuestros clientes. En distintos casos, sus datos podrán ser utilizados de conformidad con las demás causales legales enumeradas anteriormente.

g. Revisión del Cumplimento Legal:

Nuestra compañía puede utilizar sus datos personales descritos en el artículo 2.4 en todos los subpárrafos con el fin de cumplir con las obligaciones legales relativas a la documentación y los controles de viaje, la inmigración ilegal, la lucha contra el blanqueo de capitales, el fraude y la prevención de otros delitos y la detección de identificación dentro del alcance de las sanciones financieras, la seguridad de vuelos y la seguridad, la protección de seguridad de vida y propiedad de los empleados de Pegasus, las organizaciones que brindan servicio a Pegasus y sus empleados y nuestros pasajeros, prevención de los casos de violación financiera y la detección legal de nuestras actividades. 

Sus datos personales se procesan, para realizar la revisión legal, principalmente en función de la ejecución del contrato de transporte, la necesidad de que nuestra compañía cumpla con sus obligaciones legales y la necesidad de establecer, ejercer y proteger los derechos tanto de los clientes como de nuestra compañía. En circunstancias específicas, el uso de dichos datos puede ser necesario por otros motivos legales enumerados anteriormente.

2.6. Las Terceras Partes con las que se comparten sus datos personales

2.6.1. Pegasus, en función de su consentimiento o sin su consentimiento si se aplican otros fines legales enumerados en el Párrafo 2.5 , puede compartir sus datos personales en el país y en el extranjero en la dirección de los objetivos aquí descritos:

(i) Socios comerciales con quienes ofrecemos productos y servicios o con quienes cooperamos bajo el Programa de Lealtad de Pegasus BolBol,

(ii) Empleados, empresas del grupo, proveedores de servicios, agentes de viajes autorizados, otras aerolíneas con las que colaboramos como parte de redes de vuelos y asociaciones, que participan en la entrega y desempeño de nuestros productos y servicios,

(iii) Autoridades oficiales competentes en el país y en el extranjero, autorizadas para buscar información de nuestra empresa y otras personas y entidades correspondientes en la dirección de las obligaciones legales.

(iv) Autoridades oficiales competentes que actúen para asegurar el orden público y seguridad de vuelo y el cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la ley aplicable donde la compañía opera vuelos.

2.6.2. Por ejemplo, dichos datos se podrán presentar a la atención de las autoridades administrativas competentes de acuerdo con la Ley de Aviación Civil de Turquía número 2920 y la ley aplicable y podrá compartir estos datos con las autoridades administrativas autorizados en el extranjero dentro del ámbito de los contratos internacionales en que es parte la República de Turquía para los vuelos extranjeros y la ley de aviación civil turca. Por otro lado, para que se puedan continuar las operaciones de vuelo, en la dirección de los servicios de asistencia en tierra o las necesidades de trabajo a las agencias de viaje se proporciona la oportunidad de acceso al Sistema de Reserva y Venta de Pegasus. Estos proveedores, en calidad de procesadores de datos, se dirigen para actuar dentro del alcance de las medidas de seguridad tomadas por nuestra compañía y las instrucciones. Los datos de membresía de Pegasus BolBol no se transfieren a las terceras partes. Sin embargo, los empleados autorizados de nuestros proveedores de servicio de centro de llamadas y la infraestructura técnica en los asuntos de gestión de solicitudes y quejas relacionadas con todos los productos y servicios pueden accedes a nuestros sistemas dentro del ámbito de los protocoles de acceso de seguridad de información.

2.6.3. Nuestra compañía anuncia a través del Registro de Responsables de Datos (VERBİS) la información con detalle que contiene las categorías de datos personales que utiliza en calidad del responsable de datos, los objetivos de uso cada una de las categorías, los grupos de personas cuyos datos se utilizan, los tiempos de almacenamiento de datos, los grupos con quienes se comparten datos y las medidas aplicadas en relación con la seguridad de datos. Puede acceder a los registros de VERBİS a través de la dirección https://verbis.kvkk.gov.tr/.

2.7.Sus derechos relacionados con los Datos Personales y el Método de Aplicación:

2.7.1. Siempre puede solicitar a Pegasus para: (a) saber si se procesan sus datos personales; (b) solicitar información sobre el procesamiento de sus datos personales, (c) conocer el propósito del procesamiento de sus datos personales y si estos se utilizan de acuerdo con este propósito; (d) conocer a los terceros a los que se transfieren sus datos personales en el país y en el extranjero y preguntar sobre las medidas de seguridad adecuadas implementadas para las transferencias al extranjero de datos personales; (e) solicitar la corrección de sus datos personales procesados incompletos o incorrectos; (f) solicitar la eliminación o anonimización de sus datos personales bajo la condición de que se agoten por completo los fines para el procesamiento de sus datos personales; (g) hacer que terceros sean notificados de las transacciones especificadas en los puntos (e) y (f), (h) tener el derecho de oponerse a los resultados en su contra mediante el análisis de sus datos personales a través de los sistemas automáticos exclusivos.

2.7.2. Puede enviar al sede principal de nuestra compañía en la dirección “AEROPARK, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik Estambul, Turquía" sus solicitudes sobre estos asuntos por escrito y firmado en nombre del Administrador de Protección de Datos Personales en la sección de Contáctenos. Puede enviar sus solicitudes utilizando el Formulario de Aplicación al que puede acceder aquí.

2.8. Las comunicaciones electrónicas comerciales

2.8.1. Las comunicaciones electrónicas comerciales y los consentimientos relacionados con dicha comunicación se regulan en el “Reglamento de Comunicaciones Comerciales y Comunicaciones Electrónicos Comerciales” . Con las comunicaciones electrónicas comerciales, durante la facturación, durante el registro de membresía de Pegasus BolBol y dentro del ámbito de las autorizaciones de comunicación que otorga a través de las otras opciones de preferencia, habrá aceptado recibir las comunicaciones electrónicas comerciales sobre la promoción de los productos y servicios presentados por Pegasus y los socios comerciales de Pegasus, nuevos productos y servicios, ofertas especiales de vuelos, otra información sobre su viaje o información que Pegasus puede considerar que pueda ser de su interés. En este alcance, se proporciona por Pegasus detener el envío de dichos mensajes a través de las opciones que se le envían en los mensajes a través de algunos o todos los canales de comunicación.

2.8.2. De acuerdo con el artículo 13 de La ley relevante los registros relacionados con la autorización que otorga a Pegasus como un proveedor de servicio se almacenan durante por tres años a partir de la fecha de vencimiento de la validez de la autorización y los registros relacionados con las comunicaciones electrónicas comerciales se almacenan a partir de la fecha de registro por tres años.

2.8.3. Por otra parte, puede gestionar fácilmente desde un punto sus autorizaciones de comunicación electrónica comercial a través del sistema de Gestión de Comunicaciones abierto para uso por el Ministerio de Comercio de la República de Turquía (https://iys.org.tr/) y puede dar autorización para que se le envíen las comunicaciones comerciales por nuestra compañía, y utilizar el derecho de rechazar cuando no quiera recibir comunicación.

2.9. Las Correcciones

2.9.1. Por favor Póngase en contacto con nosotros lo antes posible si cree que Pegasus tiene un información inexacta o incompleta sobre usted. Pegasus corregirá cualquier información que detecta que es incorrecta.

2.9.2. En caso de que quiera acceder o modificar los datos en Pegasus como el miembro de Pegasus BolBol, lo puede realizar a través de la página "Mis datos personales “que está en la sección Pegasus BolBol a través del sitio web de Pegasus y las Aplicaciones Móviles de Pegasus.

2.10. Seguridad

2.10.1. La protección de su privacidad es importante para Pegasus. Todos los datos que nos envían a través del sitio web de Pegasus y las aplicaciones móviles de Pegasus están protegidas por SSL de 128 bits (Capa de sockets seguros), que es una herramienta de comunicación cifrada. Una vez que lleguen los datos relevantes, se protegen de acuerdo con nuestros estándares de seguridad y privacidad. Para beneficiarse de SSL, su navegador web debe ser compatible con SSL y las opciones de su navegador deben habilitar el uso de SSL.

2.10.2. Los estándares de seguridad y privacidad implementados por Pegasus están en línea con el Sistema de gestión de seguridad de la información ISO 27001:2017. El Sitio Web de Pegasus está certificado con el Sello de Seguridad TRGO (Nº de Registro: 2020-0004).

2.10.3. Cada miembro de Pegasus BolBol tendrá un nombre de usuario y una contraseña que determinará. El "nombre de usuario" es único para cada miembro y no se puede asignar a otro usuario. La "contraseña" solo se conoce por el usuario. El usuario puede cambiar su contraseña según lo permitan las reglas del programa de membresía. Crear y proteger la seguridad de la contraseña es obligación del usuario. Pegasus no asume ninguna responsabilidad con respecto al mal uso de las contraseñas. Asimismo, es responsabilidad del pasajero o la persona que realiza la transacción en nombre del pasajero mantener secreto el PNR expedido para usted relacionado con las reservas que ha hecho a través de los canales de comunicación y venta diferentes. Las terceras personas acceder a los detalles de su reserva si esta información se divulga a terceros.

2.10.4. Sus datos se conservan solo en la medida en que sean necesarios para nuestros procesos comerciales u obligaciones legales. De acuerdo con PCI DSS, los detalles de sus tarjetas de crédito no se mantienen en nuestros servidores.

2.11. Los enlaces

2.11.1. El sitio web de Pegasus contiene varios enlaces para facilitarle la visita a otros sitios web y le permite ver algunos contenidos preparados por terceros a través de estos enlaces. Ya que Pegasus no tiene cualquier control en los sitios web en que se dan enlaces Pegasus no asumirá responsabilidad alguna, y cuando utilice cualquiera de estos enlaces no serán aplicables las disposiciones y términos de privacidad de nuestro sitio.

2.11.2. Usted asumirá toda la responsabilidad derivada del acceso a los sitios web, el contenido, el uso y de los datos proporcionados. Toda transferencia de datos personales que realizará a través de los sitios web vinculados estará sujeta a la información, otras notificaciones y reglas determinadas por terceras partes que opera el sitio web y actúa en calidad de responsable de datos según la ley aplicable.

2.12. Cookies (Cookies) y Aplicaciones de Comercialización Digital

2.12.1. Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en su computadora a través de su navegador web cuando visita un sitio web. Cuando hay una conexión entre el navegador web y el servidor, el sitio web utiliza cookies para recordarlo. Las cookies tienen como objetivo facilitar el caso a los usuarios que visitan el sitio web.

2.12.2. Existen cuatro categorías diferentes de cookies en función de su finalidad: Cookies de sesión, Cookies de rendimiento, Cookies funcionales y Cookies de publicidad y de terceros. Las cookies de sesión son cookies temporales que se almacenan en el navegador del usuario hasta que el usuario salga del sitio web de Pegasus. Otras cookies son cookies que permanecen en el navegador del usuario mientras el usuario no las borre. La vida útil de las cookies varía en función de la configuración del navegador realizada por el usuario.

2.12.3. Además de las cookies, las aplicaciones de píxeles y archivos similares y las funciones de publicidad, promoción y comercialización basadas en Internet se utilizan en los sitios web para fines similares.

2.12.4. Pegasus utiliza cookies de sesión, cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies de publicidad y de terceros en el sitio web de Pegasus.

a) Cookies de sesión: Este tipo de cookies son necesarias para el funcionamiento correcto del sitio web de internet de Pegasus. Estas cookies permiten visitar el sitio web y beneficiarse de sus funciones. Las cookies de sesión se utilizan para almacenar la información entre las páginas web y evitar la necesidad de volver a ingresar sus datos.

b) Cookies de rendimiento: Estas cookies almacenan información sobre la frecuencia con la que se visita el sitio web, los mensajes erróneos relevantes, si hubiese, la duración de la visita y el método del uso del sitio web por parte del usuario. Gracias a esta información se hace aumentar el rendimiento del sitio web.

c) Cookies funcionales: estas cookies recuerdan las elecciones que el usuario ha hecho en el sitio web (por ejemplo, ciudad y fecha de vuelo seleccionadas) y de esta manera se facilita el uso del sitio web por parte del usuario. Estas cookies hacen posible que el usuario se beneficie de funciones avanzadas de Internet.

d) Publicidad y Cookies de Terceras Partes: Se utilizan cookies que pertenecen a los proveedores terceros con el fin de uso de las algunas funciones en el sitio web de Pegasus (por ejemplo, las cookies de los medios de media social en los puntos de vuelo y en las páginas de promoción). El sitio web de Pegasus también contiene las cookies de las compañías que realizan el seguimiento de la publicidad.

2.12.5. En el sitio web de Pegasus están disponibles tanto las cookies de primera parte colocadas por el sitio web que visita como las cookies de terceras partes colocadas por los servidores excepto el sitio web que visita. Las cookies de primera parte disponibles en el sitio web de Pegasus (las que se utilizan por Pegasus) están enumeradas con detalle en la siguiente tabla.

Tipo de Cookie Nombre de Cookie Objetivo de Cookie Tipo de Cookie Tiempo de Cookie
Primera parte SESIÓN Mantiene los registros de sesión. Cookie de sesión 1 año
Primera parte X-FF-TOKEN Permite la continuidad entre Frontal/ Aplicación y el middleware. Cookie de Rendimiento 1 año
Primera parte X-REFRESH-TOKEN Permite la continuidad entre Frontal/ Aplicación y el middleware. Cookie de Rendimiento Sin tiempo
Primera parte LOGGED_IN Se utiliza para determinar la información de inicio de sesión del usuario. Cookie de sesión Limitado con el tiempo de sesión
Primera parte IDIOMA Registra el valor de la selección de idioma elegida por el usuario. Cookie de sesión Limitado con el tiempo de sesión
Primera parte SELECCIÓN PAQUETE Se utiliza para realizar un seguimiento del paquete por el usuario. Cookie de sesión Limitado con el tiempo de sesión
Primera parte Logged-in Realiza el seguimiento de si se ha registrado o no una membresía. Cookie de Rendimiento 10 años
Primera parte Idioma Registra el valor de la selección de idioma elegida por el usuario. Cookie de Rendimiento 1 año
Primera parte NXM-FFID Se utiliza para el envío de mensaje que muestra que el usuario ha iniciado la sesión. Cookie de Rendimiento 10 años
Primera parte X-FF-Remember Se utiliza para que el usuario pueda volver a iniciar la sesión automática en caso de que se seleccione la opción de recordarme en caso de que vuelva a iniciar la sesión. Cookie de Rendimiento 30 días
Primera parte Useful-form Realiza el registro del formulario correspondiente en caso de que se le pregunte al usuario si es útil o no y en caso de que se el usuario de una respuesta a esta pregunta. Cookie de Rendimiento 30 días
Primera parte X-FF-TOKEN Mantiene los registros del usuario con la entrada de miembro. Cookie de Rendimiento 1 año
Primera parte X-FF-Consent Mantiene los registros del usuario con la entrada de miembro. Cookie de Rendimiento 1 año
Primera parte X-FF-Refresh Consent Mantiene los registros del usuario con la entrada de miembro. Cookie de Rendimiento 10 años
Primera parte X-FF-Refresh Token Mantiene los registros del usuario con la entrada de miembro. Cookie de Rendimiento 10 años
Primera parte X-User Name Realiza el registro de información de teléfono por el que el usuario inicia la sesión. Cookie de Rendimiento 10 años

2.12.6. En general, los navegadores de Internet están predefinidos para aceptar cookies automáticamente. Los navegadores se pueden ajustar para deshabilitar las cookies o alertar a los usuarios cuando se ha enviado una cookie a su dispositivo. Debido a que la administración de cookies varía de un navegador a otro, se puede obtener más información en el sitio web de información del navegador correspondiente. Para obtener detalles sobre cómo eliminar o deshabilitar las cookies o para obtener información general sobre las cookies, consulte la dirección www.allaboutcookies.org.

2.12.7 . Es su decisión aceptar o rechazar las cookies. Puede habilitar o deshabilitar las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador y cómo eliminar las cookies, consulte las instrucciones de su navegador. Por favor tenga en consideración que cuando las cookies están deshabilitadas algunas de las propiedades del sitio web cambiarán. Puede consultar los sitios web a continuación para obtener información sobre cómo deshabilitar las cookies de terceros:

a. Mozilla Firefox

b. Internet Explorer

c. Google Chrome

d. Opera

e. Safari

f. iOS

2.12.8. Por otra parte, cuando visita el sitio web de Pegasus, puede elegir las cookies mediante la advertencia de información sobre nuestra aplicación de cookies y sus preferencias. También puede ajustar por medio de la configuración de privacidad de la aplicación correspondiente y de su dispositivo que funciona la aplicación móvil las opciones de privacidad relacionadas con las Aplicaciones Móviles de Pegasus.

Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies necesarias para el buen funcionamiento del sitio web de Pegasus y para mejorar su rendimiento. También utilizamos cookies funcionales, cookies de publicidad y cookies de terceros, que son opcionales. Las cookies funcionales permiten a nuestro sitio web recordar sus elecciones anteriores en el sitio web. Las de publicidad y las de terceros le proporcionan contenido publicitario y de marketing basado en su uso de Internet a través de su navegador. Podrá habilitar o deshabilitar el uso de cookies opcionales en el sitio web de Pegasus mediante las opciones mostradas a continuación. También podrá activar o desactivar el uso de cookies necesarias cambiando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que al desactivar cookies necesarias, algunas de las funcionalidades del sitio web de Pegasus podrían no estar disponibles.

Cookies de sesión

Este tipo de cookies es necesario para el buen funcionamiento del sitio web de Pegasus: permiten visitar el sitio web de Pegasus y aprovechar sus funcionalidades. Las cookies de sesión se utilizan para almacenar la información en las páginas web y evitar tener que volver a introducir sus datos.

Cookies de rendimiento

Estas cookies almacenan información acerca de la frecuencia con la que visita el sitio web, de posibles mensajes de error recibidos, de la duración de la visita y del uso que hace el usuario del sitio web. Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento del sitio web de Pegasus.

Cookies funcionales

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