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Passagers avec bébés
Quelles sont les règles régissant le voyage des enfants et des bébés ?
Les enfants âgés de moins de 3 ans (entre 0 et 24 mois) le jour du voyage sont considérés comme des passagers bébés. Les bébés et leurs mamans ne sont pas admis à bord dans les 48 heures suivant l'accouchement, même avec l'attestation d'un médecin. Apr
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Oui Nous sommes heureux d`apprendre que votre problème est résolu.
Passagers nécessitant une assistance
Comment dois-je procéder pour faire une demande de fauteuil roulant ?
Vous pouvez ajouter votre demande de fauteuil roulant jusqu'à 48 heures avant votre vol en contactant notre centre d'appels au 0 888 228 12 12. Pour des informations plus détaillées, nous recommandons à nos passagers de consulter la page des Règles Gén
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Oui Nous sommes heureux d`apprendre que votre problème est résolu.Comment puis-je voyager avec un fauteuil roulant ?
Un fauteuil roulant pliable (portable), une paire de béquilles ou tout autre appareil de mobilité similaire apporté par un passager est transporté à titre gracieux et n'est pas inclus dans la franchise de bagages gratuite.
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Oui Nous sommes heureux d`apprendre que votre problème est résolu.Puis-je obtenir une assistance pour embarquer à bord de l'appareil à l'aide d'un fauteuil roulant ?
Le prestataire de services de l'aéroport concerné est chargé de fournir l'assistance et l'équipement nécessaires à nos passagers à mobilité réduite (fauteuil roulant, etc.) pour la distance entre l'aéroport et l'appareil, et vice-versa. Si vous nous in
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Oui Nous sommes heureux d`apprendre que votre problème est résolu.Quelles sont les règles régissant le transport des passagers handicapés ? Quels sont les points à considérer lors de l'achat du billet ?
Nos passagers malentendants ou malvoyants peuvent être acceptés à bord de nos vols comme passagers non-accompagnés. Les passagers malvoyants peuvent également voyager avec un chien-guide. Ce dernier sera transporté gratuitement en cabine. Une fois que
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Passagères enceintes
Comment puis-je voyager pendant ma grossesse ?
Nos passagères enceintes ne sont pas tenues de produire un certificat médical pour voyager avec Pegasus Airlines. Cependant, même si elles sont acceptées sans certificat médical, nous les invitons à se renseigner auprès d'un médecin-spécialiste sur leu
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Oui Nous sommes heureux d`apprendre que votre problème est résolu.Dois-je suivre une démarche particulière pour acheter mon billet en cas de grossesse complexe ?
Afin d'assurer que notre passagère est apte à voyager en avion, la date du certificat médical, remis par un médecin avec la mention "Apte à voyager en avion", ne doit pas être antérieure à la date du vol de plus de 7 jours. En cas de grossesse multiple
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Oui Nous sommes heureux d`apprendre que votre problème est résolu.Quelles sont les règles régissant le transport des passagères enceintes ? Quels sont les points à considérer lors de l'achat du billet ?
Vous trouverez des informations détaillées sur nos recommandations pour le voyage des passagères enceintes dans la rubrique "Passagers nécessitant une assistance" de notre site internet.
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Voyager avec quelqu'un
En quoi consiste le voyage avec un accompagnateur ?
Nos passagers doivent voyager avec un accompagnateur dans les situations suivantes :
Si le passager souffre d'un problème moteur et que celui-ci l'empêche de participer physiquement dans des situations d'évacuation d'urgence (par
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Oui Nous sommes heureux d`apprendre que votre problème est résolu.Puis-je demander à bénéficier d'une assistance personnelle pour me rendre jusqu'à l'appareil ?
Notre compagnie propose un service d'accompagnement à certains passagers, et vous pouvez trouver des informations détaillées à ce sujet dans la rubrique "Passagers nécessitant une assistance" de notre site internet.
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Oui Nous sommes heureux d`apprendre que votre problème est résolu.Quelles sont les règles et les procédures de voyage en vigueur pour l'accompagnateur ?
Nos passagers doivent voyager avec un accompagnateur dans les situations suivantes :
· Si le passager souffre d'un handicap mental sérieux qui l'empêche de comprendre et d'exécuter les instructions de sécurité et de sûreté.
· Si le passag
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