Requisiti/Circostanze speciali

I bambini di età inferiore a 3 anni (0-24 mesi) sono considerati neonati ai fini delle condizioni di trasporto. Madri e neonati non sono ammessi a bordo fino a 48 ore dopo il parto, anche se muniti di certificato medico. Pegasus Airlines consiglia alle madri e ai neonati che affrontano un viaggio trascorse 48 ore dopo il parto e fino a 7 giorni dalla nascita di munirsi di un certificato medico in cui venga esplicitato che non vi sono motivi che sconsigliano il viaggio alla madre e al neonato. In conformità alla normativa in materia di sicurezza dei voli, un adulto può assumersi la responsabilità di un solo neonato.

I bambini di età compresa tra 8 giorni e 2 anni:

· Possono viaggiare se sono accompagnati da un genitore o da un tutore legale maggiorenne.

· Sono soggetti alle tariffe per neonati.

· Non possono essere affidati agli assistenti di volo.

· I bambini di età compresa tra 3 e 6 anni:

· Non possono viaggiare da soli.

· Possono viaggiare se sono accompagnati da un genitore o da un tutore legale maggiorenne.

· Non possono essere affidati agli assistenti di volo.

-Sono soggetti alle tariffe/sconti per bambini (ad esclusione delle tariffe promozionali).

· I bambini di età compresa tra 7 e 13 anni:

· Possono viaggiare da soli in conformità alla Procedura per minori non accompagnati. Per maggiori informazioni, consultare la sezione che segue dal titolo "Procedura per minori non accompagnati".

-Sono soggetti alle tariffe/sconti per bambini (ad esclusione delle tariffe promozionali).

-Non possono viaggiare su voli in coincidenza.

Per maggiori informazioni, consigliamo ai nostri passeggeri di consultare la pagina contenente il Regolamento Generale e, in particolare, la sezione "Neonati e Bambini".

I biglietti per i minori di età compresa tra 2 e 12 anni che viaggiano da soli possono essere acquistati esclusivamente tramite il nostro Servizio clienti, chiamando il numero 06 45226934.

Non ho una sedia a rotelle personale e vorrei richiederne una all'arrivo in aeroporto.

Intendo usare la mia sedia a rotelle manuale

#Per i biglietti acquistati dal nostro Servizio clienti, presso i nostri uffici vendita all'aeroporto o rivolgendosi a un nostro agente, richiedi una sedia a rotelle adeguata alle tue specifiche esigenze agli addetti alla vendita al momento della prenotazione.
I passeggeri che necessitano di una sedia a rotelle all'aeroporto per motivi di salute devono presentare una richiesta formale almeno 48 ore prima della partenza chiamando il Servizio clienti al numero 06 45226934. In questo modo Pegasus Airlines avrà la possibilità di offrire tempestivamente assistenza ai passeggeri che ne hanno fatto richiesta.
Le richieste di sedie a rotelle sono evase in funzione dei limiti di capacità dell'aeromobile; pertanto eventuali richieste che dovessero pervenire con un preavviso inferiore alle 48 ore prima della partenza o che dovessero essere presentate direttamente in aeroporto senza alcuna prenotazione potrebbero essere evase in ritardo o dar luogo a contrattempi.
Per espletare le formalità di accettazione e registrazione del bagaglio è necessario presentarsi in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza.
Verifica se è presente un BANCO ASSISTENZA SPECIALE in aeroporto; nel caso potrai espletare presso tale banco tutte le formalità richieste.
Assicurati di indicare chiaramente i requisiti specifici quando presenti una richiesta per una sedia a rotelle.
Specifica le tue particolari esigenze in fatto di assistenza per percorrere lunghe distanze, salire la scaletta dell'aeromobile o raggiungere il tuo posto a sedere in autonomia. Fornire informazioni puntuali in fase di prenotazione o nel corso del check-in eviterà eventuali ritardi o contrattempi durante il trasferimento verso l'aeromobile.
Potrai consegnare la tua sedia a rotelle al banco check-in nel corso delle formalità di accettazione e registrazione del bagaglio o all'imbarco del volo, una volta che la tua sedia a rotelle è stata registrata. Per maggiori informazioni puoi rivolgerti direttamente al personale dedicato in aeroporto.
Le sedie a rotelle manuali pieghevoli di proprietà dei passeggeri non sono soggette a costi aggiuntivi, né calcolate ai fini della franchigia bagaglio.

Intendo usare la mia sedia a rotelle elettrica personale

Per i biglietti acquistati dal nostro Servizio clienti, presso i nostri uffici vendita all'aeroporto o rivolgendosi a un nostro agente, richiedi una sedia a rotelle adeguata alle tue specifiche esigenze agli addetti alla vendita al momento della prenotazione.
I passeggeri che necessitano di una sedia a rotelle all'aeroporto per motivi di salute devono presentare una richiesta formale almeno 48 ore prima della partenza chiamando il Servizio clienti al numero 06 45226934. In questo modo Pegasus Airlines avrà la possibilità di offrire tempestivamente assistenza ai passeggeri che ne hanno fatto richiesta.
#Le richieste di sedie a rotelle sono evase in funzione dei limiti di capacità dell'aeromobile; pertanto eventuali richieste che dovessero pervenire con un preavviso inferiore alle 48 ore prima della partenza o che dovessero essere presentate direttamente in aeroporto senza alcuna prenotazione potrebbero essere evase in ritardo o dar luogo a contrattempi.
Per espletare le formalità di accettazione e registrazione del bagaglio è necessario presentarsi in aeroporto almeno 2 ore prima della partenza.
Verifica se è presente un BANCO ASSISTENZA SPECIALE in aeroporto; nel caso potrai espletare presso tale banco tutte le formalità richieste.
Assicurati di indicare chiaramente i requisiti specifici quando presenti una richiesta per una sedia a rotelle.
Specifica le tue particolari esigenze in fatto di assistenza per percorrere lunghe distanze, salire la scaletta dell'aeromobile o raggiungere il tuo posto a sedere in autonomia. Fornire informazioni puntuali in fase di prenotazione o nel corso del check-in eviterà eventuali ritardi o contrattempi durante il trasferimento verso l'aeromobile.
I passeggeri devono approntare opportunamente le batterie della propria sedia elettrica a rotelle prima del volo.
Non è consentito portare a bordo dei nostri voli batterie liquide.
La sedia a rotelle deve essere imballata in modo sicuro, proteggendo o disattivando in altro modo i terminali delle batterie a cella secca per prevenire cortocircuiti.
È necessario adottare adeguate precauzioni per oggetti alimentati a batterie (ad es. sedie a rotelle pieghevoli) progettati per essere regolati dall'utente:

Una volta rimosse eventuali batterie, è consentito trasportare le sedie a rotelle come bagaglio da stiva senza restrizioni.
I terminali delle batterie devono essere isolati per proteggere dal rischio di cortocircuiti (ad es. coprendoli con nastro isolante).
L'uso di un rivestimento protettivo per imballare la batteria rimossa dovrebbe proteggerla da eventuali danni. Il passeggero deve portare le batterie in cabina.
La rimozione delle batterie deve essere effettuata dal proprietario dell'attrezzatura o attenendosi alle istruzioni del produttore.
È consentito trasportare fino a un massimo di 1 batteria di ricambio con una potenza non superiore a 300 watt o 2 batterie di ricambio, la cui potenza non deve superare i 160 watt ciascuna.

Consulta la Tabella sul Trasporto di batterie al litio nel bagaglio passeggeri sui voli Pegasus Airlines
Consulta la Tabella sul Trasporto di sostanze pericolose da parte dei passeggeri e dell'equipaggio sui voli Pegasus Airlines (Tabella IATA 2.3.A)

Le sedie a rotelle di proprietà dei passeggeri sono trasportate nel vano stiva e non sono soggette a costi aggiuntivi, né vengono calcolate ai fini della franchigia bagaglio.

Gli unici animali domestici ammessi a bordo dei nostri aeromobili sono uccelli, gatti e cani. Il trasporto di animali domestici è un servizio a pagamento. Gli animali domestici devono essere trasportati all'interno di un trasportino o di una gabbia fornita dal passeggero, che non dovrà superare le seguenti dimensioni 55 x 40 x 20 cm e 8 kg di peso. Se il peso della gabbia o del trasportino supera gli 8 kg, animale domestico compreso, l'animale sarà trasportato nel vano stiva. Il trasporto dell'animale domestico è soggetto a prenotazione, che potrai effettuare chiamando il nostro Servizio clienti al numero 06 45226934.

Regno Unito, Emirati Arabi Uniti e Qatar non autorizzano l'ingresso di animali vivi provenienti da altri paesi, pertanto non è consentito il loro trasporto su voli verso tali destinazioni.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare la pagina contenente il nostro Regolamento Generale e, in particolare, la sezione dal titolo "Trasporto di animali domestici".

PER I PASSEGGERI IN ARRIVO CON VOLI NAZIONALI

Se devi imbarcarti su un volo internazionale, dirigiti senza indugio verso le scale che conducono all'Area Partenze, sottoponiti ai controlli del passaporto per i viaggi internazionali, quindi recati all'uscita di imbarco. Non è necessario cambiare terminal.
Se devi imbarcarti su un volo nazionale, recati al banco dei voli in coincidenza nazionali prima di raggiungere la sala di consegna bagagli. Quindi, prosegui verso le scale per raggiungere l'Area Partenze e da lì verso l'uscita di imbarco.

PER I PASSEGGERI IN ARRIVO CON VOLI INTERNAZIONALI

Se devi imbarcarti su un volo internazionale, recati al banco dei voli in coincidenza nazionali prima di sottoporti al controllo del passaporto. Quindi, prosegui verso le scale per raggiungere l'Area Partenze e da lì verso l'uscita di imbarco.
Se devi imbarcarti su un volo nazionale, dopo aver superato i controlli del passaporto, dirigiti senza indugio verso le scale che conducono all'Area Partenze, quindi recati all'uscita di imbarco. Non è necessario cambiare terminal.
Se hai effettuato un acquisto duty-free a bordo di un volo internazionale, assicurati che gli articoli acquistati siano all'interno di borse di plastica trasparenti debitamente sigillate, con la ricevuta di acquisto, in modo da evitare contrattempi al momento dei controlli di sicurezza.

Domande Frequenti