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Pegasus Airlines offre un servizio di accompagnamento; per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la sezione "Passeggeri con esigenze di assistenza speciale" del nostro sito web.

Le aziende di servizi che operano in aeroporto sono responsabili di fornire l'assistenza e l'attrezzatura necessarie per aiutare i passeggeri con mobilità ridotta che necessitano di assistenza speciale (ad esempio, di una sedia a rotelle) a spostarsi dall'aeromobile all'area aeroportuale e viceversa. Se hai necessità di assistenza speciale, devi comunicarci la tua richiesta almeno 48 ore prima della partenza del volo, affinché possiamo inoltrarla alle singole aziende di servizi deputate a tal fine e assicurarci in questo modo che tu riceva la migliore assistenza possibile.

Hai diritto a portare a bordo con te una borsa di articoli acquistati negli esercizi commerciali duty-free. È essenziale che gli articoli siano inseriti all'interno di una borsa dal personale degli esercizi commerciali. Gli articoli acquistati negli esercizi commerciali duty-free sono infatti collocati all'interno di borse di plastica trasparenti debitamente sigillate. Il personale dell'esercizio commerciale inserirà all'interno della borsa le ricevute degli articoli acquistati in modo tale che i dettagli della transazione (luogo e data d'acquisto) siano chiaramente visibili dall'esterno senza dovere aprire la borsa. Le borse trasparenti sono sigillate dal personale dell'esercizio commerciale e in nessun caso il passeggero dovrà aprirle prima di raggiungere la destinazione finale.

Le passeggere in stato di gravidanza devono munirsi di un certificato medico per poter viaggiare a bordo dei voli Pegasus Airlines. Naturalmente, a prescindere dall'obbligo o meno di munirsi di un certificato medico, consigliamo a tutte le passeggere che affrontano un viaggio aereo in stato di gravidanza di consultare il proprio ginecologo. In tutti i casi, Pegasus Airlines non accetta a bordo dei suoi voli passeggere in stato di gravidanza singola che abbiano superato la 36ª settimana di gravidanza. Pertanto, i viaggi in partenza e in arrivo devono essere completati prima del termine della 36ª settimana di gravidanza. Pegasus Airlines non accetta a bordo dei suoi voli passeggere in stato di gravidanza multipla (bigemellare, trigemellare, ecc.) che abbiano superato la 32ª settimana di gravidanza. Pertanto, i viaggi in partenza e in arrivo devono essere completati prima del termine della 32ª settimana di gravidanza. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a leggere la sezione del sito web contenente il nostro Regolamento Generale.

Ciascun bagaglio a mano non deve superare le seguenti dimensioni 20 x 40 x 55 cm e 8 kg di peso.