Sigorta Hasarları

Hasar olduğu takdirde iletişim bilgileri ve yapılması gereken işlemler aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.

24 saat Kaza veya Hastalık sonucu Tıbbi yardım için; (sadece yurtdışında)

 GIG Sigorta Asistans Servisi

GIG Sigorta A.Ş. İnkılap Mah.  Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. 2. Blok No:4 Daire:10,11,12 P.K:34768 Ümraniye, İstanbul	GIG Sigorta Asistans Servisi Tel: +90 212 318 0872 Tel: +90 850 488 0472
	pegasusseyahat@gig.com.tr

Hasar durumunda Türkçe yardım almak için mesai günleri ve saatleri içerisinde (Pazartesi – Cuma saat 09:00 – 18:00 saatleri arası Türkiye saati ile)

GIG Sigorta Hasar Servisi

GIG Sigorta A.Ş. İnkılap Mah.  Dr. Adnan Büyükdeniz Cad. 2. Blok No:4 Daire:10,11,12 P.K:34768 Ümraniye, İstanbul	GIG Sigorta Hasar Servisi +90 (216) 681 75 30
	pegasusseyahat@gig.com.tr

Aşağıdaki hususlar size hasarınızın takibi açısından kolaylık sağlayacaktır.

Lütfen dikkatlice okuyunuz:

GIG Sigorta  Seyahat Sigortası Tazminat Taleplerinde

Yurtdışında başınıza gelebilecek tüm tıbbi gereklilik arz eden hasarlarınız için herhangi bir ödeme yapmadan önce lütfen GIG Sigorta Asistans Servisi            +90 212 318 0872 veya +90 850 488 0472 numaralı telefondan yada pegasusseyahat@gig.com.tr adresine mail atarak asistans ve hasar yönetimi ile irtibata geçiniz.
Tazminata sebep olan olay vukuu bulduktan sonra bizleri  +90 216 681 75 30 numaralı telefondan arayarak ihbarda bulununuz.

Dosya numaranızı görüştüğünüz kişiden mutlaka alınız. Tüm yazışma ve görüşmelerde dosya numarası kullanılacaktır.

Acil tıbbi nakil teminatının kullanılabilmesi için öncelikle  +90 216 681 75 30 nolu telefonu arayarak GIG Sigorta  A.Ş.’den onay alınması gerekmektedir.

Sizden talep etmiş olduğumuz hasar evraklarının en kısa sürede dosyanıza intikalini sağlayınız.

Dosyanızın durumunu sormak için +90 216 681 75 30  numaralı telefonu arayarak bilgi alabilirsiniz.

Tazminatınızın ödenmesi sırasında size gönderilecek olan tazminat makbuzunun ilgili bölümüne T.C Kimlik Numaranızı mutlaka yazınız.

Tazminat ödemeleriniz için ,ilgili tazminat beyan formu üzerine banka adını, hesap numaranızı ve banka şube kodunu mutlaka yazınız ve ilgili yerleri doldurarak imzalayınız. (5.000 TL üzerinde yapılacak ödemeler için, sigortacı tarafından hazırlanan ibraname üzerine banka adını, hesap numaranızı ve banka şube kodunu mutlaka yazınız ve ilgili yerleri doldurarak imzalayınız.) bilgi talebinde bulunma hakkımız vardır.

Faks ile göndermek istediğiniz evrakın üzerine dosya numarası ve alıcının ismini yazarak  0 216 575 97 77  numaralı faks’ a gönderiniz ve alındığını teyid ediniz.

Tazminatın sigortalı dışında bir kişi tarafından tahsili istendiği durumda noterden tasdikli ve "ahzu kabza sulh ve ibra” ‘ya yetkili bir vekaletname almanız gerekmektedir. Aksi takdirde tazminatı bir başka şahısın tahsili mümkün olmamaktadır.

Tazminatı alacak tarafın Şirket olması durumunda tazminat makbuzu ve ibraname, şirketi temsile yetkili kişiler tarafından ve kaşe altında imzalanmalı ve şirket imza sirküleri mutlaka ekine eklenmelidir.

Tazminatınız, poliçenizin Genel ve Özel Şartları dahilinde, tüm evraklarınızın dosyaya intikalini müteakip en kısa süre içerisinde tarafınıza ödenecektir.

Önemli Notlar

Teminatların içeriği hakkında bilgi almak için poliçe özel şartlarını lütfen okuyunuz.
Gerek duyulması halinde ek doküman yada bilgi talebinde bulunma hakkımız vardır.

GIG Sigorta Seyahat Sigortası

Tazminat Taleplerinin Değerlendirilmesi Aşamasında Gerekli Olan Evraklar

Bagajın Kaybı/Gecikmesi ve Eşya Kaybı Tazminat Talepleri İçin Gerekli Olan Evraklarus
1.      Seyahat bilet fotokopisi

2.      Kimlik fotokopisi

3.      Seyahat edilen ülkeye giriş ve çıkış damgasının basılı olduğu ve pasaport sahibi bilgilerini içeren resimli pasaport sayfalarının fotokopisi

4.      Bagaj ile ilgili meydana gelecek kayıp ve gecikmelerde havayolu firmasının düzenlediği bagaj kayıp raporu

5.      Bagaj ve kişisel eşya kayıplarında kayıp eşyalara ilişkin fiyat içeren detaylı döküm

6.      Bagaj içerisinde bulunan eşyaların satın alım faturaları

7.      Bagaj gecikmesi nedeni ile yapılan zaruri / acil ihtiyacınızı belgeleyen fatura asılları

8.      Bagaj kaybından dolayı havayolu firmasının tarafınıza ödeme yapıp yapmadığı gösterir belge

9.      Bagajın arama süresinin dolması sonrası, havayolu firması tarafınca düzenlenmiş bagajın bulunamadığına dair yazı

10.    Tazminat beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği

11.    Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İzin Formu ve Ticari İleti Formu

Seyahatin İptali/Gecikmesi/Rötarı/Kaçırılması/Yarıda Kesilmesi Tazminat Talepleri İçin Gerekli Olan Evraklar
1.      Seyahat bilet fotokopisi

2.      Kimlik fotokopisi

3.      Seyahat edilen ülkeye giriş ve çıkış damgasının basılı olduğu ve pasaport sahibi bilgilerini içeren resimli pasaport sayfalarının fotokopisi

4.      Seyahat edilecek ülke için alınmış vizeyi gösteren pasaport sayfa fotokopisi

5.      Tur Sözleşmesi

6.      Tur şirketine yapılan ödemeleri belgeleyen dekont ve fatura asılları

7.      Tur şirketinin iptal faturası/ geri ödeme makbuzu veya dekontu

8.      Seyahatin yarıda kesilmesi/ iptali durumunda, sigortalının /resmi eş/anne/ baba/kardeş/çocuğunun doktor raporu /epikriz/ ölüm raporu ve yakınlıklarını gösteren belge

9.      Doğal Afete kaynaklı ise; doğal afetin mahiyeti ve süresi ile ilgili yetkili otoriteden yazılı onay

10.    Tazminat beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği

11.    Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İzin Formu ve Ticari İleti Formu

 

Tedavi Masrafları Tazminat Talepleri İçin Gerekli Olan Evraklar
1.      Seyahat bilet fotokopisi

2.      Kimlik fotokopisi

3.      Seyahat edilen ülkeye giriş ve çıkış damgasının basılı olduğu ve pasaport sahibi bilgilerini içeren resimli pasaport sayfalarının fotokopisi

4.      Şikayeti, anamnezi/hikayeyi, konulan teşhisi ve uygulanan tedaviyi içeren epikriz/doktor raporu, tüm tetkik sonuçları ve reçete

5.      Sağlık kurumlarına yapılan ödemelere ait faturaların asılları ve ödeme dekontları

6.      Tazminat beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği

7.      Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İzin Formu ve Ticari İleti Formu

Kaza Sonucu Sürekli Sakatlık Tazminat Talebi İçin Gerekli Olan Evraklar
1.      Seyahat bilet fotokopisi

2.      Kimlik fotokopisi

3.      Seyahat edilen ülkeye giriş ve çıkış damgasının basılı olduğu ve pasaport sahibi bilgilerini içeren resimli pasaport sayfalarının fotokopisi

4.      Şikayeti, anamnezi/hikayeyi, konulan teşhisi ve uygulanan tedaviyi içeren epikriz/doktor raporu, tüm tetkik sonuçları

5.      Kazaya ilişkin rapor

6.      Savcılık İddianamesi/Kovuşturma Kararı

7.      Tüm vücut fonksiyon kaybını yüzdesel olarak gösteren sürekli sakatlık Özürlü Sağlık Kurulu Raporu

8.      Tazminat beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği

9.      Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İzin Formu ve Ticari İleti Formu

Kaza Sonucu Yaşam Kaybı Tazminat Talebi İçin Gerekli Olan Evraklar
1.      Seyahat bilet fotokopisi

2.      Sigortalının ve varislerin kimlik fotokopileri

3.      Sigortalının seyahat ettiği ülkeye giriş ve çıkış damgasının basılı olduğu ve pasaport sahibi bilgilerini içeren resimli pasaport sayfalarının fotokopisi

4.      Veraset ilamı

5.      Vukuatlı aile nüfus kayıt örneği

6.      Ölü Muayene Tutanağı / Otopsi raporu

7.      Kazaya ilişkin rapor

8.      Savcılık İddianamesi/Kovuşturma Kararı

9.      Tazminat beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği

10.    Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İzin Formu ve Ticari İleti Formu

Cenaze Nakli Tazminat Talebi İçin Gerekli Olan Evraklar
1.      Seyahat bilet fotokopisi

2.      Kimlik fotokopisi

3.      Seyahat edilen ülkeye giriş ve çıkış damgasının basılı olduğu ve pasaport sahibi bilgilerini içeren resimli pasaport sayfalarının fotokopisi

4.      Cenaze masraflarını ödeyen kişinin kimlik fotokopisi ve imzalı banka hesap bilgisi

5.      Ölüm raporu

6.      Ölü gömme izin kağıdı / Defin ruhsatı

7.      Cenazenin ülkeye nakil izin formu

8.      Cenaze masraflarına ilişkin (tabut, ulaşım vs.) fatura asılları

10.    Tazminat beyan formunun eksiksiz tanzim edilmiş örneği

11.    Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin İzin Formu ve Ticari İleti Formu

 

*Yukarıdaki evraklar standart olup, hasarın özelliğine göre ekstra evraklar talep edilebilir.

İsterseniz "Tazminat Talep Formu"nun bir kopyasını yükleyebilirsiniz.

Formlar eksiksizce doldurulduktan sonra aşağıdaki adrese gönderilmelidir.

GIG Sigorta A.Ş.

İnkılap Mah.
Dr. Adnan Büyükdeniz Cad.
2.Blok No:4
Daire:10,11,12 P.K:34768
Ümraniye, İstanbul /Türkiye

GIG Sigorta Hasar Servisi
+90 (216) 681 75 30